الاسئلة الشائعة

س: كيف أحصل على المنتج الرقمي بعد الشراء؟ ج: بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، تظهر لك روابط تحميل الملفات مباشرة في صفحة إتمام الطلب، كما تصلك نسخة أصلية برابط التحميل على بريدك الإلكتروني ورسائل المتجر.

س: هل يمكنني فتح الأدلة والكتيبات من الجوال؟ ج: نعم، جميع منتجاتنا بصيغة (PDF) ومتوافقة تماماً للعرض والقراءة على كافة الأجهزة (الأيفون، الأندرويد، الأيباد، والحاسوب).

س: هل تحتاج المنتجات الرقمية إلى برامج خاصة للتشغيل؟ ج: لا، يمكنك فتحها باستخدام أي قارئ ملفات PDF مجاني متوفر في جهازك.

س: ماذا أفعل إذا لم يصلني رابط التحميل بعد الدفع؟ ج: يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) في بريدك الإلكتروني، أو التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب/الدعم الفني مع إرفاق رقم الطلب ليتم توفير الملف لك فوراً.